Black Card
Правила и условия использования карты лояльности «BLACK»
Публичная оферта ООО «МОЛОДОСТЬ»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок приобретения и использования карты лояльности «BLACK» (далее — Карта) в заведении общественного питания, управляемом Обществом с ограниченной ответственностью «МОЛОДОСТЬ» (ИНН 6321428977, КПП 632101001, ОГРН 1176313032092, юридический адрес: 445028, Самарская область, г. Тольятти, ул. Юбилейная, д. 14), далее — Организатор.
1.2. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со статьями 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Приобретая, пополняя, передавая или используя Карту, гость подтверждает своё полное и осознанное согласие с настоящими Правилами.
1.4. Карта является неименной, может свободно передаваться третьим лицам и не является подарочным сертификатом, ценной бумагой, электронным средством платежа или банковским продуктом.
1.5. Денежные средства, уплачиваемые за Карту, являются платой за участие в программе лояльности и предоставление специальных условий обслуживания в рамках деятельности заведения.
1.6. Расчёты производятся с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с законодательством РФ. Кассовый чек выдаётся в установленном порядке. Все применимые налоги включены в стоимость.
2. Активация карты и срок действия
2.1. Карта активируется в момент первого использования, под которым понимается первое списание блюда по Карте.
2.2. Срок действия одного оплаченного периода составляет 30 (тридцать) календарных дней и исчисляется с даты активации.
2.3. До момента активации Карта считается неактивной, срок её действия не начинается.
2.4. При авансовом пополнении каждый следующий оплаченный период начинает действовать автоматически по окончании предыдущего.
3. Условия программы лояльности и ассортимент
3.1. В течение одного оплаченного периода Карта предоставляет право на получение до 10 (десяти) блюд.
3.2. Под «блюдом» понимается позиция, представленная в основном меню заведения на момент оформления заказа.
3.3. В программу не включаются блюда, отмеченные в меню знаком «special», «спецпредложение» либо иным аналогичным обозначением.
3.4. Учёт использованных блюд осуществляется по внутренней системе учёта Организатора. Эти данные являются окончательными и используются для корректного обслуживания гостей.
3.5. Неиспользованные блюда по окончании оплаченного периода аннулируются и не переносятся на следующий период.
3.6. Ассортимент блюд формируется исходя из фактического меню заведения и может меняться в зависимости от сезонности, поставок, спроса и других рабочих факторов.
3.7. Организатор не гарантирует постоянное наличие всех блюд, представленных в меню, на протяжении всего срока действия Карты.
3.8. Временное или полное отсутствие отдельных блюд не является ненадлежащим оказанием услуги и не служит основанием для возврата денежных средств, продления срока действия Карты либо компенсации неиспользованных блюд.
3.9. Мы рекомендуем заранее уточнять актуальное наличие блюд любым удобным способом — у персонала заведения, по телефону, через мессенджеры, социальные сети или иные информационные каналы Организатора.
4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. При первом приобретении Карты взимается единовременный вступительный (организационный) платёж в размере 500 (пятьсот) рублей. Указанный платёж взимается однократно и при последующих пополнениях не уплачивается.
4.2. Стоимость одного 30-дневного периода участия в программе по Карте составляет 5 000 (пять тысяч) рублей.
4.3. Итоговая стоимость первого приобретения Карты составляет 5 500 (пять тысяч пятьсот) рублей (вступительный платёж 500 ₽ + стоимость периода 5 000 ₽).
4.4. Карта может быть пополнена авансом, но не более чем на 3 (три) месяца вперёд.
4.5. Частичное пополнение не допускается. Оплата осуществляется полной стоимостью выбранного периода (5 000 ₽ за 30 дней).
5. Порядок использования
5.1. Карта действует в рабочее время заведения, включая выходные и праздничные дни.
5.2. Для использования Карты необходимо её фактическое предъявление персоналу до оформления заказа.
5.3. Одно блюдо считается использованным с момента его выдачи гостю.
5.4. Организатор вправе отказать в обслуживании в случаях, предусмотренных законодательством РФ или внутренними правилами заведения. Такой отказ не является основанием для возврата денежных средств или продления срока действия Карты.
6. Передача и утрата карты
6.1. Карта может свободно передаваться третьим лицам.
6.2. Лицо, предъявившее Карту, считается её надлежащим держателем.
6.3. В случае утраты, кражи или повреждения Карта не подлежит восстановлению.
7. Возрастные и правовые ограничения
7.1. В случае получения алкогольной продукции использование Карты допускается исключительно лицами, достигшими 18 лет.
7.2. Отказ в обслуживании при отсутствии документа, подтверждающего возраст, является законным и не влечёт возврат денежных средств или компенсаций.
8. Возврат и отказ от договора
8.1. Гость вправе отказаться от исполнения договора в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае отказа до окончания оплаченного периода возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг и понесённых Организатором расходов.
9. Изменение условий
9.1. Организатор вправе вносить изменения в настоящие Правила, ассортимент и условия программы лояльности.
9.2. Актуальная редакция Правил размещается в заведении и/или на официальных информационных ресурсах Организатора.
9.3. Изменения, ухудшающие положение гостей, не применяются к уже оплаченному периоду.
10. Лимит карт
10.1. Количество Карт ограничено тиражом 100 (сто) штук.
10.2. Организатор вправе изменить количество выпускаемых Карт либо прекратить их реализацию.
11. Форс-мажор
11.1. Организатор освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая запреты органов власти, чрезвычайные ситуации, эпидемии, ремонтные работы, перебои поставок и иные обстоятельства вне контроля Организатора.
11.2. Такие обстоятельства не являются основанием для автоматического возврата денежных средств.
12. Заключительные положения и принципы лояльности
12.1. Все споры и разногласия подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Организатора.
12.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензий — 10 (десять) календарных дней.
12.3. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
12.4. Организатор уважает своих гостей, придерживается принципов добросовестности и лояльности и, при наличии возможности, стремится находить взаимоприемлемые решения спорных ситуаций во внесудебном порядке.
12.5. Реализация принципов лояльности осуществляется по усмотрению Организатора, носит добровольный характер и не является обязанностью, а также не влечёт автоматического возникновения дополнительных обязательств.