Gold Card
Правила и условия использования карты лояльности
Публичная оферта ООО «МОЛОДОСТЬ»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок приобретения и использования карты лояльности (далее — Карта) в заведении, управляемом Обществом с ограниченной ответственностью «МОЛОДОСТЬ» (ИНН 6321428977, КПП 632101001, ОГРН 1176313032092, юридический адрес: 445028, Самарская область, г. Тольятти, ул. Юбилейная, д. 14), далее — Организатор.
1.2. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.
1.3. Оплата, передача или использование Карты означает полное и безоговорочное согласие с настоящими Правилами.
1.4. Карта является неименной, не является подарочным сертификатом, ценной бумагой, электронным средством платежа либо банковским продуктом.
1.5. Денежные средства, уплачиваемые за Карту, являются платой за участие в программе лояльности, а не оплатой конкретного товара или услуги.
2. Активация карты и срок действия
2.1. Карта активируется в момент первого использования, под которым понимается первое списание бокала пива по Карте.
2.2. Срок действия Карты составляет 30 (тридцать) календарных дней и исчисляется с даты активации, а не с даты оплаты.
2.3. До момента активации Карта считается неактивной, срок действия не исчисляется.
3. Условия программы лояльности
3.1. Карта предоставляет право на получение до 100 (ста) бокалов пива в течение срока её действия.
3.2. Под «бокалом пива» понимается порция объёмом от 0,4 до 0,5 литра, в зависимости от используемой тары и формата подачи.
3.3. Конкретный объём бокала определяется Организатором и не является основанием для перерасчёта или компенсации.
3.4. Учёт количества использованных бокалов осуществляется по внутренней системе учёта Организатора. Данные системы являются окончательными.
3.5. В рамках программы предоставляется исключительно следующий ассортимент пива:
- пиво «Rave» (производитель — ООО «Стаут»)
- пиво «Со дна» (производитель — ООО «ВИТА+»)
4. Наличие продукции и замена
4.1. Пиво является быстрореализуемым продуктом, в связи с чем Организатор не гарантирует его постоянное наличие.
4.2. В случае временного отсутствия пива либо задержки поставок Организатор вправе:
- заменить пиво на иной сорт, доступный в заведении, без обязательства идентичности вкуса, стиля или крепости
- временно приостановить предоставление продукции
- изменить сроки или условия акции
4.3. Отсутствие пива либо его замена не являются основанием для возврата денежных средств, продления либо приостановления срока действия Карты.
4.4. Наличие пива рекомендуется уточнять заранее любыми доступными способами.
5. Стоимость и порядок пополнения
5.1. Стоимость участия в программе:
- вступительный платёж (взимается однократно) — 2 500 ₽
- стоимость Карты на 30 дней — 10 000 ₽ (100 бокалов)
5.2. Минимальный срок участия — 1 месяц, максимальный — 3 месяца.
5.3. Максимальная сумма пополнения — 30 000 ₽ (3 месяца / 300 бокалов).
5.4. Частичное пополнение не допускается. Пополнение осуществляется только полной суммой за выбранный период.
5.5. Повторное пополнение возможно только после окончания срока действия Карты либо при полном использовании баланса.
6. Порядок использования
6.1. Карта действует в любое рабочее время заведения в соответствии с установленным режимом работы.
6.2. Вынос напитков за пределы заведения запрещён.
6.3. Организатор вправе отказать в обслуживании при нарушении законодательства РФ, правил продажи алкоголя или внутренних правил заведения.
6.4. Законный отказ в обслуживании не является основанием для возврата денежных средств или продления срока действия Карты.
7. Передача карты
7.1. Карта может свободно передаваться третьим лицам.
7.2. Лицо, предъявившее Карту, считается её надлежащим держателем.
7.3. Организатор не несёт ответственности за утрату, кражу или несанкционированное использование Карты.
8. Возрастные ограничения
8.1. Использование Карты допускается исключительно лицами, достигшими 18 лет.
8.2. Отказ в обслуживании при отсутствии документа, подтверждающего возраст, не влечёт возврат денежных средств.
9. Скидки и акции
9.1. Карта не суммируется с иными скидками, акциями, бонусными программами, купонами или картами лояльности.
10. Качество продукции
10.1. Организатор не является производителем пива.
10.2. Ответственность за рецептуру и вкусовые характеристики продукции несут соответствующие производители.
10.3. Субъективное восприятие вкуса или объёма не является основанием для предъявления претензий.
11. Возвраты
11.1. Денежные средства, уплаченные за участие в программе лояльности, возврату не подлежат независимо от степени использования Карты.
11.2. Карта не является авансом в понимании статьи 487 ГК РФ.
12. Изменение условий
12.1. Организатор вправе изменять настоящие Правила, ассортимент, стоимость и условия использования Карты.
12.2. Изменения, ухудшающие положение клиента, не применяются к уже оплаченному периоду.
13. Лимит карт
13.1. Количество Карт, выпускаемых в рамках программы, ограничено 50 (пятьюдесятью) штуками.
13.2. Организатор вправе увеличить количество Карт по своему усмотрению.
14. Форс-мажор
14.1. Организатор освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (запреты органов власти, чрезвычайные ситуации, эпидемии, перебои поставок и иные обстоятельства вне контроля Организатора).
14.2. Форс-мажор не является основанием для возврата денежных средств.
15. Заключительные положения и принципы лояльности
15.1. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Организатора.
15.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней.
15.3. Организатор уважает своих гостей и придерживается принципов лояльности, стремясь при возможности находить решения спорных ситуаций во внесудебном порядке.
15.4. Реализация принципов лояльности осуществляется по усмотрению Организатора и не создаёт дополнительных обязательств.